Obowiązuje od: 2 sierpnia 2026 r.

1. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą w sklepie internetowym Hypora.pl jest:

Bartosz Zych, prowadzący działalność nierejestrowaną
ul. Zamojska 127C
22-460 Szczebrzeszyn

E-mail: kontakt@hypora.pl
Telefon: +48 665 884 723

2. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który dokonał zakupu w sklepie Hypora.pl przez Internet, może odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin 14 dni liczy się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymała produkt.

Jeżeli jedno zamówienie obejmuje kilka produktów dostarczanych osobno, termin liczy się od dnia otrzymania ostatniego produktu, partii lub części zamówienia.

Prawo odstąpienia przysługuje również osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeśli zakup jest związany z jej działalnością, ale nie ma dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.

3. Jak zgłosić zwrot

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przed upływem 14 dni przesłać jednoznaczne oświadczenie:

• pocztą elektroniczną na adres: kontakt@hypora.pl, albo
• listownie na adres: ul. Zamojska 127C, 22-460 Szczebrzeszyn.

Wiadomość powinna zawierać przede wszystkim:

• imię i nazwisko Kupującego,
• numer zamówienia,
• nazwę zwracanego produktu,
• datę otrzymania produktu,
• oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Podanie numeru zamówienia i skorzystanie z formularza znajdującego się na końcu tej polityki ułatwia obsługę zwrotu, ale nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia od umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Odesłanie produktu

Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy, na adres:

Hypora.pl – zwrot
Bartosz Zych
ul. Zamojska 127C
22-460 Szczebrzeszyn
tel. +48 665 884 723

Zwrot można nadać między innymi za pośrednictwem usługi InPost Kurier. W celu dokonania zwrotu do Paczkomatu InPost należy wcześniej skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@hypora.pl i uzyskać właściwe dane Paczkomatu lub instrukcję nadania.

Nie należy wysyłać przesyłek za pobraniem.

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Kupujący. Cena przesyłki zależy od aktualnego cennika wybranego przewoźnika. Sprzedawca nie zapewnia bezpłatnych zwrotów, chyba że wyraźnie poinformuje o tym Kupującego.

Produkt należy odpowiednio zabezpieczyć przed uszkodzeniem podczas transportu. Do przesyłki warto dołączyć numer zamówienia albo kopię formularza odstąpienia.

Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem przyjęcia zwrotu. Kupujący odpowiada jednak za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania.

Produkt można rozpakować i sprawdzić w podobnym zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym. Intensywne używanie produktu, jego zabrudzenie, uszkodzenie lub korzystanie z niego w zakresie wykraczającym poza niezbędne sprawdzenie może skutkować odpowiednim pomniejszeniem zwracanej kwoty.

5. Zwrot płatności

Sprzedawca zwróci Kupującemu:

• cenę zwróconego produktu oraz
• koszt dostarczenia zamówienia do Kupującego, jednak nie więcej niż koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez sklep.

Jeżeli Kupujący wybrał droższą metodę dostawy, Sprzedawca nie zwraca różnicy pomiędzy wybraną dostawą a najtańszą zwykłą metodą dostawy dostępną w sklepie.

Zwrot zostanie wykonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać zwrot pieniędzy do chwili otrzymania zwracanego produktu albo dostarczenia dowodu jego nadania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Płatność zostanie zwrócona przy użyciu takiej samej metody, jaka została wykorzystana podczas zakupu, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inną, bezpłatną dla niego metodę.

W przypadku płatności obsługiwanej przez HotPay zwrot zostanie skierowany za pośrednictwem HotPay do metody płatności wykorzystanej przy zamówieniu. Kupujący nie ponosi opłat związanych ze zwrotem płatności.

6. Wyłączenia prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

• produktu wykonanego według indywidualnej specyfikacji Kupującego lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• produktu ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności;
• produktu dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Wyłączenie dotyczące higieny może być stosowane tylko wtedy, gdy produkt został dostarczony w rzeczywiście zapieczętowanym opakowaniu i po jego otwarciu nie może zostać zwrócony z powodów zdrowotnych lub higienicznych. Samo otwarcie zwykłego pudełka transportowego nie powoduje automatycznej utraty prawa do zwrotu.

7. Reklamacje wadliwych produktów

Zwrot produktu bez podawania przyczyny jest czymś innym niż reklamacja produktu niezgodnego z umową.

Jeżeli produkt jest uszkodzony, niekompletny, nie działa prawidłowo albo w inny sposób jest niezgodny z umową, Kupujący może złożyć reklamację:

• e-mailem: kontakt@hypora.pl, albo
• listownie: ul. Zamojska 127C, 22-460 Szczebrzeszyn.

W reklamacji warto podać numer zamówienia, opisać niezgodność oraz wskazać oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.

Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty odebrania, przesłania, naprawy albo wymiany produktu ponosi Sprzedawca. Sposób przekazania produktu, w tym możliwość nadania przez InPost, zostanie uzgodniony z Kupującym.

Kupujący może żądać naprawy albo wymiany produktu, a w przypadkach określonych przez ustawę również obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

8. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka stanowi uzupełnienie Regulaminu sklepu Hypora.pl i nie ogranicza praw przysługujących Konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli postanowienie Polityki okaże się mniej korzystne dla Konsumenta niż obowiązujące przepisy, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

Formularz odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i przesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Adresat:

Bartosz Zych – Hypora.pl
ul. Zamojska 127C
22-460 Szczebrzeszyn
kontakt@hypora.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

…………………………………………………………………………

Numer zamówienia:

…………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy / otrzymania produktu(*):

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Kupującego:

…………………………………………………………………………

Adres Kupującego:

…………………………………………………………………………

Adres e-mail:

…………………………………………………………………………

Data:

…………………………………………………………………………

Podpis Kupującego — wymagany wyłącznie w przypadku formularza papierowego:

…………………………………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.